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DICWebClub人財開発会員



利益と売上と顧客満足のとれる人財作り

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コンテンツ
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□顧客満足度調査
顧客満足度調査 もはや当たり前になった「顧客満足」
あなたのお店ではどのようにとらえていますか?
ディ-・アイ・コンサルタンツでは
これまでの調査実績とくらべることで
その位置づけや、機会点・問題点を
明らかにします。


□実力店長になるための108のステップ
実力店長になるための108のステップ 店長になるには何が必要でしょうか?
どうすれば、店長になることが
できるのでしょうか?
明確な基準を設け、店長に
なるためのステップを
誰もがわかるツールを
御提案いたします。


□サービス&リスク フォーカストレーニング
サービス&リスク フォーカストレーニング 店いまどきの若いP/Aは全然気がつかないと
思ったことはありませんか?
それは、P/Aがやらないのではなく、
わからないのです。サービスやリスク
(危険な箇所)をわかってもらうための
ツールがこのサービス&リスクフォーカス
トレーニングです。気付きにくいサービスシーンで
誰もが気付くことができる人財を育てます。


□性格診断
性格診断

店舗のマネージメントを効率よく行うために、店長や、パート・アルバイトの性格を把握することはとても重要なことです。
ここでは交流分析を使った性格診断が出来ます。全50問の問いに答えることで、その人の性格的傾向がわかります。



□人財タイムズ
人財タイムズ

DICが発行している人財タイムズが閲覧検索出来ます。
最新号を読んで今週・今月のアクションにつなげる、わからないことを検索して見つける等の活用が出来ます。



□基本マニュアル
基本マニュアル

DICの作成した基本マニュアルです。
まだマニュアルをお持ちでないところは、ここからはじめてはどうでしょうか?
また、現在マニュアルをお持ちのところは、比較して足りない部分をお使いいただけると思います。



□各種シート
各種シート

DICの作成したマネージメント用シートです。
カテゴリー別に多数のシートをMicrosoft EXCEL等で利用できます。
「1から作るのは面倒」、「今使っている物が古くなって使えない」等のご要望にお応えします。



□トレーニングテキスト
トレーニングテキスト

売上予測を学ぶためのテキストです。DICの公開セミナーで使われているものをPDFファイルにて配信してます。



□実力店長になるための12ヶ月自己育成プログラム
トレーニングテキスト

これから店長になろうとしている人、店長になったばかりの人に1ヶ月に一個テーマを決め、12ヶ月間を通して実力をつけていくためのプログラムです。



□実力店長度チェック
トレーニングテキスト

「実力店長になるための108のステップ」と連動した、実力店長度チェックです。自分の力の強いところ、弱いところを確認してみてはいかがでしょうか?







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